Servidores de Boa Vista participam de capacitação voltada à inovação e ao atendimento ao cidadão

Com foco no fortalecimento da cultura de inovação e na melhoria da qualidade dos serviços públicos, servidores municipais participaram de uma capacitação promovida pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). O treinamento ocorreu no Centro Municipal de Inovação (CMI), nos dias 15 e 16 de julho.

A programação reuniu os temas "Intraempreendedorismo – Cultura Empreendedora" e "Atendimento ao Cidadão e Experiência do Usuário". De acordo com a secretária adjunta de Administração e Gestão de Pessoas, Glória Maria Souto Maior, a prefeitura incentiva o desenvolvimento de competências que contribuem para uma gestão mais eficiente, inovadora e centrada nas necessidades da população.

“Investir na capacitação dos nossos servidores é investir diretamente na qualidade do serviço prestado à população. Essa parceria com o Sebrae fortalece uma cultura de inovação dentro da administração pública. Com esse conhecimento, nossos servidores estarão ainda mais preparados para oferecer um atendimento eficiente, humanizado e focado nas necessidades do cidadão”, disse.

A iniciativa também estimula a busca pelo conhecimento empreendedor, incentivando atitudes proativas e soluções criativas para os desafios da administração pública. A servidora Vanessa Oliveira participou da capacitação e afirma que o treinamento aprimora habilidades voltadas à prestação de um atendimento humanizado, ágil e de qualidade.

“Buscar conhecimento, planejamento e capacitação para tomar decisões mais seguras é indispensável. Por isso, iniciativas como esta são tão importantes. Elas nos dão ferramentas para inovar, enfrentar desafios e aproveitar as oportunidades que surgem no serviço público. Acredito que investir em conhecimento é o primeiro passo para alcançar resultados melhores e transformar sonhos em realidade", contou.